تحویل اکسپرس

تحویل فوری و سالم محصول

پرداخت مطمئن

پرداخت از طریق درگاه معتبر

ضمانت کیفیت

تضمین بالاترین کیفیت محصولات

پشتیبانی

پشتیبانی تلفنی
پروژه مديريت ارتباط با مشتري CRM & ECRM


پایان نامه "مديريت ارتباط با مشتري CRM & ECRM "‌یک پروژه کامل و علمی در مورد CRM‌ و ECRM میباشد که در 5 فصل کامل و علمی تنظیم گردیده است و به تمام موضوع بطور کامل پرداخته شده است.شما میتوانید برای آشنایی بیشتر و کامل تر از محصول نمونه رایگان آنرا از لینک زیر دانلود کرده و پس از مطالعه و مقایسه کيفيت و سطح علمی پروژه اقدام به خرید آن فرمایید.چکیدهرابطه قوی با مشتريان مهمترین رمز مؤفقیت هر كسب وكار است. اصل و ریشه مفهوم «مديريت ارتباط با مشتري»این اصل قدیمی است كه «همیشه حق با مشتري است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مديريت ارتباط با مشتري كه به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتري است ر

ادامه مطلب  
تحقیق در مورد مديريت ارتباط با مشتري


لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 45 صفحه
 قسمتی از متن .doc : 
 
شركت‌های كنونی، با تجزیه و تحلیل چرخه زندگي مشتري، به افزایش ارزش مشتري دست یافته‌اند. ابزار و فناوری‌های انبار داده، داده‌كاوی و دیگر روش‌های مديريت ارتباط با مشتري، روش‌هایی هستند كه فرصت‌های جدیدی را برای تجارت فراهم كرده‌اند.در واقع، امروزه دیدگاه محصول محوری جای خود را به مشتري محوری داده است. بنابراین، با جمع‌آوری داده‌های مربوط به مشتري و تصمیم‌گیری براساس الگوهای استخراج شده از روابط پنهان میان داده‌ها به وسیله ابزار داده‌كاوی می‌توان به خواسته مشتري محوری خود جامه عمل پوشاند. این مقاله، مفاهیمی از مديريت ارتباط با مشتري و یكی از عناصر آن- داده‌كاوی- را ب

ادامه مطلب  
پروژه پایانی کارشناسی مديريت ارتباط با مشتري CRM


 چکیده     رابطه قوی با مشتريان مهمترین رمز مؤفقیت هر كسب وكار است. اصل و ریشه مفهوم «مديريت ارتباط با مشتري»این اصل قدیمی است كه «همیشه حق با مشتري است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مديريت ارتباط با مشتري كه به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتري است را توسعه داده‌اند .     سازمان ها و تشخیص داده اند كه مشتريان مهم ترین داراییشان هستند و به روابط با مشتريان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی كه نیاز به مديريت دارد، می نگرند.مديريت ارتباط بامشتري  راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتري  می پردازد . با اجرای صحی

ادامه مطلب  
بررسی تاثیر مشتري گرایی و کيفيت خدمات بر رضایت مشتري در بانک ملی استان کرمانشاه در سال 1391


پایان نامه کارشناسی ارشد   با فرمت    Doc       صفحات      177فهرست مطالبعنوان.............................................................................................................................................................................صفحهچکیده: ‌لفصل اول :کلیات.. 1مقدمه: 21_1_بیان مسأله: 31_2_ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق. 51_3_اهداف تحقیق: 61_3_1_اهداف اصلی : 61_3_2_اهداف فرعی: 61_4_هدف کاربردی: 71_5_  فرضیات تحقیق: 71_5_1_فرضیات اصلی تحقیق: 71_5_2_فرضیات فرعی تحقیق: 71_6_مدل تحقیق: 81-7 تشریح شاخص های مدل نظری تحقیق: 81_8_تعاریف مفهومی.. 101-9 تعاریف عملیاتی: 111_10_روش شناسی تحق

ادامه مطلب  
دانلود پروژه ارشد تاثیر نوآوری فنی و ارتباطی بر مديريت الکترونیکی ارتباط با مشتري


چکیدهگسترش بنگاه ها و پیشرفت فناوری، موجب افزایش تعداد مشتريان و در نتیجه رقابت تجاری بیشتر بین بنگاه ه خواهد شد. برای بهبود سودآوری سازمان و ایجاد مزیت رقابتی همراه با انتخاب نوآوری ها آی تی مناسب، لازم است از مديريت الکترونیکی ارتباط با مشتريان استفاده شود و عوامل موثر زیادی در پذیرش این مقوله نقش به سزایی دارند. لذا پژوهش حاضر ضمن مروری بر ادبیات موضوع، با استفاده از نرم افزار اس.پی.اس.اس تاثیر چهار عامل فردی، سازمانی، تکنولوژیکی و محیطی را در پذیرش مديريت الکترونیکی ارتباط با مشتري بررسی می کند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از جهت روش گردآوری داده ها توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش 158 نفر از مشتريان گروه صنعتی دیزل ساز می باشد که از این تعداد 112 نفر به پرسشنامه پاسخ دادند. برای

ادامه مطلب  
گزارش کار آموزی در شرکت پاپکو


گزارش کارآموزی در شرکت پاپکو با فرمت قابل ویرایش ورد (word) و با پسوند Doc آماده شده و برای دانلود شما عزیزان بر روی سرورهای سایت قرار کرفته است. شما برای دانلود این گزارش کارآموزی/کارورزی لازم است ابتدا از طریق پایین صفحه پرداخت را انجام داده سپس لینک دانلود را مشاهده خواهید کرد و همچنین یک نسخه از آن به ایمیل شما ارسال خواهد شد.گزارش ذیل کاملا جامع و کامل بوده و از هر حیث تمام زیر زمینه های محل کارآموزی را پوشش می دهد شما پس از دانلود با استفاده از این گزارش آماده می توانید گزارشی جامع و کامل محیا ساخته و تحویل استادتان دهید یا با استفاده از این گزارش با طریق نوشتن یک گزارش کارآموزی حرفه ای آشنا شوید برای مشاهده بقیه گزارش های کارآموزی سایت ما می توانید از طریق منو کنار سایت و انتخاب گزینه کارآموزی های آماده به دیگر گزارش ها دسترسی داشته

ادامه مطلب  
دانلود تحقیق بررسی برقراری فرایند مديريت ارتباط با مشتري CRM در بانک صادرات ایران


مقدمه:مديريتارتباط با مشتري معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتريان مهمترین رمز مؤفقیت هر كسب وكار است. اصل و ریشه مفهوم «مديريت ارتباط با مشتري» این اصل قدیمی است كه «همیشه حق با مشتري است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مديريت ارتباط با مشتري كه به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتري است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).سازمان ها و تشخیص داده اند كه مشتريان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتريان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی كه نیاز به مديريت دارد، می نگرند (Plako

ادامه مطلب  
مقاله نقش تنظیمی OSHA در ایمنی


فایل بصورت ورد (قابل ویرایش) و در 26 صفحه می باشد. این مقاله خط مشی سلامت و ایمنی شغلی برای ایجاد و تقویت قوانین مربوط به استانداردهای ارگونومی را ، مورد بحث قرار خواهد داد. دو موضوع عمده مورد بحث این است که اولاً آیا استانداردها مورد نیازند؟ و ثانیاً اگر جواب مثبت است چقدر استانداردهای پیشنهادی برای نیل به اهداف OSHA کفایت می کند؟ چالش پیش روی مهندسی، طراحی محیط کاري برای بهبود ایمنی و افزایش محصول است. این مقاله توضیح خواهد داد که OSHA چطور استانداردها را توسعه داده، مخالفت با استانداردها را مورد بحث قرار داده و چاره اندیشی خط مشی را تحلیل می کند و پیشنهاداتی را ارائه خواهد داد.ماموریت OSHA این است که : زندگي کارگران را نجات دهد، از جراحات جلوگیری کند و سلامت کارگران آمریکایی را مورد محافظت قرار دهد. با این استانداردهای جدید O

ادامه مطلب  
دانلود آرشیو مقالات رشته مديريت با فرمت ورد 500 فایل


این پکیج شامل آرشیو مقالات رشته مديريت با فرمت Word مناسب برای فروشگاه های اینترنتی و کافی نت ها   ۱۶۰ نکته در مديريت نقش IT در توسعه اقتصادی و شاخص های توسعه اقتصادی « طرح ریزی توزیع نیازمندیها » «طراحی و برنامه ریزی منابع و امکانات ساخت و تولید» «یک مدل تصادفی مربوط به تصمیمات استراتژیک» آسیب شناسی رفتار سازمانی آسیب شناسی سازمان آشنایی با دستورالعمل ها و نحوه ارزشیابی کارکنان آشنایی با سیستم‌های اطلاعات آشنایی با مفاهیم کيفيت آشنایی با مفهوم صادرات و بازاریابی و برخی مفاهیم بازرگانی آمادگی برای اخذ گواهی ISOTS آموزش الزامی در بهره وری نیروی انسانی آینده مديريت منابع انسانی ابزارهایی جهت تجزیه و تحلیل تصمیمات احتیاجات روحی کارگر اخلاق مديريت اسلامی ارتقاء سطح کیفی و کم

ادامه مطلب  
مبانی نظری و پیشینه مديريت زنجیره تامین و مديريت ارتباط با مشتري


مبانی نظری و پیشینه مديريت زنجیره تامین و مديريت ارتباط با مشتري67 صفحههمراه با منابع2-1- مقدمه...................................................................................................................................... 112-2- مديريت زنجیره تامین................................................................................................................ 122-3- تاریخچه مديريت زنجیره تامین.................................................................................................. 122-4- تعریف مديريت زنجیره تامین..................................................................................................... 132-5- زنجیرة ارزش، عرضه و تقاضا..............................................

ادامه مطلب  
صفحات ادامه نتايج:  1 
logo-samandehi